[고양일보] 의정부시(시장 안병용)는 소통의 공간인 시청 민원창구에 양방향 마이크를 설치했다.

​이번 마이크 설치는 코로나19 감염 예방을 위해 민원창구에 가림막을 설치하고 마스크 착용을 의무화하면서 발생한 민원인 의사소통의 불편함을 해소하기 위한 것이다. 시청 민원실을 필두로 14개 동 주민센터에 순차적으로 추진될 예정이다.

의정부시 시청 민원실에 설치된 양방향 마이크
의정부시 시청 민원실에 설치된 양방향 마이크

그간 고령의 민원인이 방문하거나 담당 공무원의 목소리가 작은 경우, 의사소통의 어려움으로 민원실 분위기를 해치거나 담당 공무원이 높은 업무 피로도를 호소하는 등 부작용이 따랐다.

이에 의정부시는 민원행정 개선을 위한 여론조사 및 직원 의견수렴을 거쳐 동 주민센터를 포함한 모든 민원창구에 마이크를 설치하기로 결정했다.

김진혁 시민봉사과장은 “늘 시민과 소통하려는 마음으로 적극적으로 시민에게 다가서고, 민원인을 먼저 배려하는 공직사회 분위기 조성으로 유쾌하고 따뜻한 민원문화 조성에 앞장서겠다”고 밝혔다.

 

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